Женщина, не вернувшая вовремя потребительский кредит, пожаловалась в ФССП на микрофинансовую организацию, после того как получила СМС-сообщение с угрозой уголовной ответственности. Она сочла это давлением со стороны кредитора и указала на нарушение закона о взыскании просроченной задолженности.

Федеральная служба судебных приставов согласилась с доводами заявительницы и наложила на микрофинансовую организацию административный штраф в размере 70 тысяч рублей, квалифицировав действия как незаконные методы взыскания долга.

Однако, при рассмотрении дела в суде выяснилось, что доказательства связи между микрофинансовой организацией и отправителем сообщения отсутствуют. Номер телефона, с которого пришла СМС, зарегистрирован на гражданина иностранного государства. В тексте самого сообщения нет прямого указания на существование долга или требований о его возврате. Также не удалось установить, что организация уполномочивала третьих лиц на проведение действий по возврату задолженности.

Суд признал постановление ФССП о привлечении МФО к ответственности незаконным и отменил штраф. Таким образом, в данном случае защита прав потребителя не сработала из-за недостаточной доказательной базы.