Недавно в Управление Федеральной службы судебных приставов обратилась гражданка с жалобой на неправомерные действия со стороны кредитной организации.
Она сообщила, что регулярно получала множество звонков и сообщений, что значительно превышало допустимые законом лимиты на взаимодействие при взыскании просроченной задолженности.
Согласно действующему законодательству, банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право контактировать с должником только в установленные часы: с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни. Также закон ограничивает частоту контактов: не более одного звонка в сутки, двух в неделю и восьми в месяц.
В результате административного расследования было выявлено, что кредитная организация нарушила эти требования. В связи с этим ей был назначен штраф в размере 60 тысяч рублей, который уже уплачен.
Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, важно знать, что вы имеете право обратиться в соответствующие органы, такие как служба судебных приставов, полиция, прокуратура или Роскомнадзор. Эти инстанции проведут необходимые проверки и примут меры по защите ваших прав. Защищайте свои интересы и будьте в курсе своих прав!
